Неравномерное распределение обязанностей среди сотрудников, недостаточная квалификация и отсутствие ведущих к цели задач негативно сказываются на работе всего отдела. Мы опишем и занесем в программный продукт бизнес-процессы, выявим уязвимые стороны компании, проанализируем деятельность всех сотрудников и разработаем последовательность действий всего отдела для снижения частоты ошибок в рабочем процессе.
Оцифровываем и описываем:
- Действия сотрудников предприятия на своих рабочих местах;
- Результат деятельности отдела;
- Общий порядок действий отдела, приводящий к результату.
На выходе будут определены и занесены в схему лишние действия сотрудников, а также задачи, не соответствующие их квалификации, и другие задваивающиеся процессы. Это позволит создать равномерную нагрузку персонала.
Внедрение
Подбираем программное обеспечение (CRM, ERP, BI,) в соответствии с заданными критериями и импортируем все описанные процессы. На следующем этапе создаем «Диспетчерский пульт руководителя».
Реализация данного комплекса услуг повысит эффективность сотрудника, так как:
- Необходимая информация «подтягивается» ему в нужный момент;
- Условия, при которых сотрудника отвлекают «срочными» делами, сводятся к минимуму;
- Сотрудник не занимается непрофильными делами и не совершает лишних действий;
- В системе создаются такие условия, при которых тяжело совершить ошибку;
- Оплата труда производится в соответствии с KPI.
Стоимость: 1 час — 950 руб.
Объем работ определяется из задачи.
| вид работы | ед.измер | |
| 1 | аудит бизнес-процессов | час |
| 2 | определение и формирование задач | |
| 3 | описание бизнес-процессов (как было, как станет) | |
| 4 | составление визуализированной картины | |
| 5 | подбор сторонних ПО для решения выявленных задач | 1-а ПО |
| 6 | написание собственного ПО под выявленные задачи | 1 час |
| 7 | атоматизация бизнес-процессов |
Успешно